I jednocześnie
Styczeń 12, 2012
Zgodnie z zapowiedzią dziś pokażę sposób na zniwelowanie działania słowa ALE – które przedstawiłem w poprzednim wpisie.
Jeżeli zamiast ALE będziemy używali zwrotu I JEDNOCZEŚNIE, wówczas skutecznie przekażemy to, co chcemy powiedzieć, bez „kasującego” efektu jak podczas użycia ALE (więcej na ten temat ALE we wpisie „Rozmowy z klientem wg Arnolda Schwarzeneggera”).
Oto kilka przykładów:
„Jest pan świetnym handlowcem ALE nie podoba mi się, że spóźnia się pan na spotkania z klientami”
„Jest pan świetnym handlowcem I JEDNOCZEŚNIE nie podobają mi się pańskie spóźnienia”
Wypowiedzmy głośno te dwa zdania i zastanówmy się, które z nich brzmi lepiej. Oba przekazują w zasadzie tą samą informację, natomiast w zdaniu pierwszym to, że ktoś jest świetnym handlowcem nie ma znaczenia, ponieważ się spóźnia. W drugim zdaniu spóźnialstwo nie przysłania osiągnięć handlowych lecz jest jedynie elementem wprowadzającym niezadowolenie. Stanowi to znacznie lepsze wyjście do dalszej dyskusji niż zdanie pierwsze.
Kolejny przykład. Weźmy zdanie z poprzedniego wpisu:
„Oferta konkurencji rzeczywiście jest tańsza ALE proszę zauważyć, że my dajemy dłuższą gwarancję i darmowy serwis”.
I to samo zdanie po przeróbce:
„To prawda, ceny konkurencji są niższe I JEDNOCZEŚNIE proszę zauważyć, że my dajemy dłuższą gwarancję i darmowy serwis”
Niby to samo ale nie tak samo.
Generalna zasada jaką warto się kierować, to większa świadomość tego co się mówi. Zastanówmy się przy jakich okazjach możemy przechylić szalę zwycięstwa na naszą stronę przez świadome użycie (bądź świadome powstrzymanie się od użycia) opisanych powyżej słów. Na początku, z pewnością, trzeba się będzie kontrolować aby we właściwy sposób posługiwać się ALE oraz I JEDNOCZEŚNIE. Natomiast po pewnym czasie stanie się to nawykiem i będziemy mogli używać ich nieświadomie i skutecznie. Czego wszystkim gorąco życzę.