Nietypowe ostatnie wrażenie
Październik 14, 2015
Większość wskazówek dotyczących skutecznej sprzedaży podkreśla znaczenie pierwszego wrażenia jakie wywieramy na klientach. Mało kto zadaje sobie natomiast trud, żeby wywrzeć odpowiednie ostatnie wrażenie – które jest równie istotne. Zgodnie z hasłem, które widziałem kiedyś…
Psychologia napiwków
Październik 7, 2015
Pewnego dnia podczas wizyty w centrum handlowym wstąpiłem do kawiarni. Przy składaniu zamówienia zwróciłem uwagę – jak to często robię – na pojemnik na napiwki. Na podstawie jego wyglądu i otoczenia wywnioskowałem, że w tej…
Uniwersalna Atrakcyjność
Wrzesień 11, 2015
Jak wiadomo, w sprzedaży nagminnie wykorzystuje się wizerunek osób atrakcyjnych. Mówiąc „atrakcyjnych” mam tu na myśli takich, które wzbudzają w ludziach pozytywne emocje. Czy istnieje jakiś przepis na taki wygląd, który takie właśnie emocje wywołuje?…
Jak przepraszać skutecznie
Sierpień 12, 2015
Otrzymałem ostatnio paczkę z Allegro. Zamówiony towar doszedł z pewnym poślizgiem. Sprzedający chciał zatrzeć potencjalnie negatywne wrażenie i kiedy otwierałem paczkę wysypało się z niej kilka cukierków. Kiedy wyjąłem zawartość koperty, zauważyłem , że na…
Zniechęcać aby sprzedać
Lipiec 30, 2015
W sprzedaży tzw Sandlerowskiej jest narzędzie zwane „wahadłem”. Polega ono w skrócie na tym, że jeśli klient jest huraoptymistycznie nastawiony do naszej oferty, to staramy się lekko wyhamować jego zapał. Czyli – paradoksalnie – przechylamy…
Utopijna sprzedaż
Lipiec 17, 2015
Często handlowcy mogą spotkać się z dość utopijną tezą dotyczącą ich pracy, która mówi, że sprzedawca powinien wykonywać tylko trzy czynności: nawiązywać kontakt z klientem, prezentować ofertę oraz finalizować transakcję. Do tego można dodać, że…
Jak atak serca nakręca sprzedaż w fast-foodzie
Maj 11, 2015
W czasach, gdy rozmaite autorytety mówią nam „Jak Żyć” a zdrowe odżywianie zyskało miano kolejnej quasi-religii, pewna restauracja w Las Vegas postawiła wszystko to na głowie – i odniosła sukces. Restauracja nazywa się „Heart Attack…
O mnie
Nazywam się Michał Lisiecki. Gdy Dinozaury zmieniały się w węgiel, ja już interesowałem się sprzedażą i wpływem społecznym. W sklepach spędzam więcej czasu niż moja żona, ponieważ zawsze znajdę jakąś ciekawą technikę sprzedaży, która przykuje moją uwagę. Efektem tego, czym się interesuję – jest niniejsza strona.